مقال نشرته أمس إحدى وسائل الإعلام الأمريكية تزاحم أشياء بالداخل فيسبوك -مرة أخرى. تكشف القصة مرة أخرى عن الظروف السيئة ل الوسطاء من المحتوى على الشبكة الاجتماعية ، الذين لا يتلقون دعمًا نفسيًا كافيًا أو حتى راتبًا يتناسب مع عملهم. اضطر Facebook للتعليق عليه.
ظروف سيئة لمشرفي Facebook
حتى لا تجد فظائع حقيقية عندما تدخل فيسبوك هناك وسطاء وموظفون مسؤولون عن تصفية محتوى معين غير مسموح بها وتنتهك قواعد الشبكة الاجتماعية. مراجعة هذا النوع من المعلومات يومًا بعد يوم (في بعض الأحيان تكون قاسية جدًا أو حتى تتورط في جرائم جنسية أو عنيفة) يمكن أن تؤدي إلى تلف كبير ، وهو أمر يستنكره الآن وشك في تقرير يكشف فيه عن يتقاضون رواتب منخفضة ومهملون حيث يوجد هؤلاء الوسطاء.
لهذا الإعلام الأمريكي أجرى مقابلة إلى مشرف الشبكة الاجتماعية (مجهول ، بالطبع) ، الذي يحسب مشاكل القلقوالصدمات والاهتمام السيئ الذي تتلقاه هذه الفئة من العمال ، يتم التعاقد في الغالب مع شركات طرف ثالث. وكأن ذلك لم يكن كافيًا ، فبالإضافة إلى الراتب المنخفض الذي يتلقونه ، تم التنديد بتصريحات انتهت ، كما هو متوقع ، بتناثر فيسبوك وإرغامه على الإدلاء بنوع من التصريحات الرسمية.
أراد جاستن أوسوفسكي ، نائب رئيس العمليات العالمية في Facebook ، التوسط والمصالحة في هذه الأزمة الجديدة ، موضحًا في منشور على المدونة الرسمية للمنصة التي تريدها بكل الوسائل لمحاولة معالجة هذه المشكلة ، ولكن في نفس الوقت تدافع عن شركتك لم يتسامح مع هذا النوع من أوجه القصور. يوضح Osofsky أن Facebook يوظف أشخاصًا من أطراف ثالثة (شركات مثل Cognizant أو Accenture أو Genpact) لهذا العمل بسبب مشكلة في الحجم - يحتاجون إلى الكثير من الأشخاص الذين يراقبون المحتوى الذي يتم تحميله يوميًا حول العالم - ولديهم عقود "واضح جدًا" بشأن الجودة التي يجب أن تتمتع بها هذه الوظيفة و الدعم النفسي ضروري لأداء ذلك بشكل صحيح.
في ضوء الشكوى ، يقر المدير التنفيذي بأنه لا يزال هناك "الكثير ليفعله" - ليس لديه خيار - ويسجل أنه ملتزم بتنفيذ تدابير جديدة، أكثر صرامة وصرامة ، لتدقيق الموظفين بشكل متكرر ، والتحقق من الامتثال لسياسات الرفاهية والعمل الضرورية ، وضمان أرضية تتوافق مع الظروف والمطالب ، وتعزيز الاتصالات المباشرة بين Facebook وهؤلاء العمال.
[عنوان فارغ لإشعار ذو صلة=»»]https://eloutput.com / noticias / tecnologia / 10yearchallenge-facebook / [/ RelatedNotice]
هل ستساعد هذه الإجراءات؟ هذا هو السؤال الكبير الآن وقبل كل شيء الخوف من كل هؤلاء الأشخاص المجهولين الذين يعملون في شركة زوكربيرج ، ويواجهون محتوى من جميع الأنواع على أساس يومي. منذ عامين تم اكتشاف حالة مماثلة حيث تم التنديد بها ، مرة أخرى ، كم كانت هذه الوظيفة متدنية الأجر والمساعدة النفسية القليلة التي يتلقونها - الاضطرار إلى تصفية صور قطع الرأس ، على سبيل المثال ، لا تتحمل كل المعدة ذلك. كيف تعرف أن الأمور ستتغير الآن؟