ما كان ينبغي أن يكون تحديث أمني روتيني في نظام التشغيل ويندوز 11 أصبح الأمر مصدر إزعاج حقيقي للعديد من لاعبي ألعاب الكمبيوتر. فبعد تثبيت التحديث KB5074109، بدأ المستخدمون حول العالم بالإبلاغ عن مشاكل. أعطال رسومية، وشاشات سوداء، وتجمد في اللعبة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، وخاصة عندما يستخدمون بطاقات رسومات NVIDIA للألعاب.
خلال الأيام القليلة الأولى، وُجّهت أصابع الاتهام إلى أحدث برامج تشغيل NVIDIAلكن مع مرور الوقت، وبفضل الأدلة التي قدمها المجتمع نفسه، أصبح من الواضح تمامًا أن أصل المشكلة يكمن في آخر حزمة تحديثات ويندوز 11تضاعفت الشكاوى في المنتديات والشبكات، مع شهادات تتحدث عن خسائر تتراوح بين 10 و 20 إطارًا في الثانية وظهور تشوهات بصرية مزعجة للغاية في العناوين الشائعة.
أقرت شركة NVIDIA بالمشكلة وانضمت إلى التحقيق.
لقد تفاقم الوضع إلى درجة أن قررت شركة NVIDIA التدخل علنًا.أكد ممثلو الشركة من خلال منتدياتهم الرسمية أنهم على علم بتقارير انخفاض الأداء والأعطال وظهور شاشات سوداء في نظام التشغيل Windows 11 بعد تثبيت KB5074109، وأنهم قد بدأوا تحقيقًا داخليًا لفهم ما يحدث بالضبط.
في عدة مواضيع على المنتدى التقني، صرّح متحدث باسمه باسم مانويل، عضو فريق دعم NVIDIAبدأت مايكروسوفت بالرد على استفسارات المستخدمين المتضررين. ووفقًا للشركة، بدأت المشكلة بوضوح بعد تحديث يناير لنظام التشغيل ويندوز 11، وعلى الرغم من أن مصدر المشكلة يشير إلى نظام التشغيل نفسه، إلا أن الشركة... تحليل السجلات وتجميع القضايا محاولة إعادة إنتاج حالات الفشل في المختبر والعمل، على الأقل، على إجراءات التخفيف من جانب المتحكمين.
تشير الشهادات التي جمعتها العلامة التجارية إلى انخفاض في الأداء يتراوح بين 15 و 20 إطارًا في الثانية في ألعاب كانت تعمل سابقًا بشكل مثالي، بالإضافة إلى ظهور تشوهات غريبة على الشاشة. يصف بعض اللاعبين ظهور مستطيلات وظلال وعناصر معطوبة في ألعاب شهيرة مثل فورزا هورايزن 5لدرجة تجعل اللعب بشكل مريح أمراً صعباً أو حتى مستحيلاً.
في رسالة تكررت في العديد من المواضيع، ذهب ممثل شركة NVIDIA نفسه إلى حد التصريح بأنه اعتبارًا من اليوم، الطريقة الوحيدة الموثوقة لحل المشكلة يتضمن ذلك إزالة التحديث الإشكالي لنظام التشغيل ويندوز 11. بعبارة أخرى، لا يوجد حاليًا برنامج تشغيل سحري يُصلح المشكلة تلقائيًا، مما يُوضح مدى ارتباط المشكلة بنظام التشغيل.
KB5074109: تحديث ويندوز 11 موضع شك
التصحيح ويندوز 5074109 KB11تم توزيع هذا التحديث الأمني الإلزامي في يناير، وهو العنصر المشترك في جميع الحالات تقريبًا. وقد تراكمت الانتقادات على هذا الإصدار من النظام منذ إصداره بسبب تسببه في مشاكل. شاشات سوداء عند بدء التشغيل، وتجمد النظام، وشاشات خطأ، وأخطاء في تطبيقات الأعمال مثل خدمات Outlook وAzure السحابية.
تتفاقم هذه المشاكل الأولية الآن بسبب تأثيرها على المستخدمون الذين لديهم بطاقات رسومات NVIDIAوخاصةً أولئك الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للألعاب. قام العديد منهم أيضًا بتثبيت إصدارات حديثة من برنامج تشغيل GeForce Game Ready، مما أدى إلى التباس حول السبب الحقيقي للمشكلة. ومع ذلك، تشير الاختبارات التي أجراها مجتمع المستخدمين إلى أن يؤدي التراجع عن تحديث ويندوز إلى استعادة الأداء والاستقرار التي كانت لديهم من قبل، حتى أنهم احتفظوا بنفس السائق.
وفي الوقت نفسه، تم اختيار السائق على وجه الخصوص GeForce Game Ready 591.86يُعتبر هذا التحديث، الذي تم توزيعه في أواخر يناير، جزءًا آخر محتملاً من الحل. أفاد بعض اللاعبين أنه عند دمجه مع التحديث KB5074109، يصبح النظام غير مستقر بشكل ملحوظ في بعض الألعاب. ومع ذلك، تُظهر الحالات الموثقة أن تحديث ويندوز هو العامل الحاسم: فعند إلغاء تثبيته، تختفي انخفاضات معدل الإطارات في الثانية (FPS) والأعطال على معظم أجهزة الكمبيوتر.
اضطرت مايكروسوفت نفسها إلى الرد بـ رقع طوارئ إضافية في محاولة لإصلاح الآثار الجانبية للتحديث الأصلي، من بينها التحديث الاختياري KB5074105، المصمم أساسًا لحل مشكلة الشاشة السوداء في بعض الحالات. مع ذلك، لا يزال من غير الواضح ما إذا كان هذا التحديث الثانوي يُصلح أيضًا الأخطاء الرسومية التي يواجهها اللاعبون الذين يستخدمون معالجات رسومات NVIDIA، أم أنه يُعالج جزءًا فقط من المشكلة.
على أي حال، فإن الوضع الحالي ليس بالضبط ما يتوقعه المرء من تحديث يُعتبر "بسيطاً". بالنسبة للعديد من المستخدمين المتقدمين والشركات، اكتسب الإصدار KB5074109 سمعة كونه أحد أكثر الإصدارات إشكالية من خلال الجمع بين أخطاء بدء التشغيل، وفشل التطبيقات الهامة، والتأثير السلبي على أداء الرسومات في نظام التشغيل Windows 11.
ما يواجهه اللاعبون: انخفاض في معدل الإطارات، وظهور تشوهات بصرية، وشاشات سوداء.
إذا كان هناك شيء واحد مشترك بين معظم الشهادات، فهو نوع الفشل: انخفاض ملحوظ في الأداء في الألعاب ذات المتطلبات العاليةغالباً ما يحدث هذا على أنظمة كانت تعمل بسلاسة سابقاً. فبعد أن كانت معدلات الإطارات الثابتة شائعة، أصبح من الشائع بعد التحديث ملاحظة انخفاضات تتراوح بين 10 و20 إطاراً في الثانية، وتقطعات مستمرة، وانخفاضات مفاجئة في معدل الإطارات تُفسد تجربة اللعب.
تتفاقم مشاكل الأداء هذه بسبب عيوب بصرية وأخطاء تقنية التي تؤثر على الصورة. مشغلات عناوين مثل فورزا هورايزن 5 أبلغ اللاعبون عن ظهور ظلال غريبة، ومستطيلات على الشاشة، ورسومات تومض أو تُعرض بشكل غير صحيح. في بعض الحالات، تبدو بعض الأنسجة وكأنها تتلف أو تظهر أشرطة في أعلى الشاشة أثناء اللعب، مما يُذكّر بمشاكل رسومية أخرى اضطرت شركة NVIDIA إلى التحقيق فيها سابقًا.
ومن الأعراض الشائعة الأخرى ما يلي: شاشات سوداء عند بدء تشغيل نظام التشغيل Windows 11 أو أثناء اللعبيتمكن بعض المستخدمين من الوصول إلى سطح المكتب بعد عدة محاولات، بينما يواجه آخرون تجمدًا تامًا للنظام، ما يضطرهم إلى اللجوء إلى الوضع الآمن أو استعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة. وقد تكرر هذا السلوك لدرجة أن كلاً من مايكروسوفت وإنفيديا قد صنّفتاه بالفعل كأحد الآثار الرئيسية للتحديث الإشكالي.
ومما يزيد الأمر تعقيداً، أن التأثير لا يشمل جميع أجهزة الكمبيوتر بنفس القدر. فبعض أجهزة الكمبيوتر التي وحدات معالجة رسومات NVIDIA متطابقة وتكوينات متشابهة للغاية يُعاني بعض المستخدمين من انخفاض حاد في الأداء، بينما لا يلاحظ آخرون أي تغييرات تُذكر. يُشير هذا إلى وجود مجموعة من العوامل (برنامج التشغيل، إصدار ويندوز، البرامج المُثبّتة، نوع الشاشة، إلخ) التي تتفاعل مع التحديث KB5074109، مُسببةً عدم استقرار في الرسومات.
تشجع شركة NVIDIA المستخدمين على المشاركة في منتدياتها الرسمية. أرسل تقارير مفصلة تتضمن مواصفاتك، وإصدارات برامج التشغيل، وإصدارات نظام التشغيل ويندوز.بالإضافة إلى لقطات الشاشة أو مقاطع الفيديو للأخطاء. يُعد هذا النوع من البيانات بالغ الأهمية للمهندسين لإعادة إنتاج المشكلات في مختبراتهم والتوصل إلى حل، على الرغم من أنه من المرجح أن تحتاج مايكروسوفت أيضًا إلى اتخاذ إجراءات لمعالجة السبب الجذري للمشكلة.
الحل الموثوق الوحيد في الوقت الحالي: إلغاء تثبيت التحديث KB5074109
في حالة عدم وجود تم تنسيق التحديث النهائي بين مايكروسوفت وإنفيدياإن التوصية الأكثر تكرارًا من كل من المجتمع وممثلي العلامة التجارية لبطاقة الرسومات واضحة: إذا كنت تواجه هذه المشكلات وكان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مخصصًا للألعاب بشكل أساسي، فإن الإجراء الأكثر حكمة هو إلغاء تثبيت تحديث Windows 11 KB5074109 يدويًا.
إن إجراء التراجع عن التصحيح بسيط نسبياً، على الرغم من أنه يجب القيام به بعناية. ترتيب يجب عليك الوصول سجل تحديثات ويندوزحدد موقع الإدخال المقابل لـ KB5074109 وحدد الخيار لـ قم بإلغاء تثبيتهسيعاد تشغيل النظام وسيعود إلى الإصدار السابق مباشرة من نظام التشغيل Windows 11، والذي، وفقًا للحالات الموثقة، يعود أداء الرسومات فيه عادةً إلى طبيعته.
بعد إلغاء تثبيت التحديث، يوصي العديد من المستخدمين أيضًا إيقاف تحديث Windows مؤقتًا لمنع إعادة تثبيت التحديث تلقائيًا في دورة التحديث التالية، يمكنك إيقافه مؤقتًا لعدة أيام من لوحة الإعدادات. يُنصح بهذا الإجراء تحديدًا لمن يستخدمون أجهزتهم بكثافة للألعاب أو المهام التي تتطلب معالجة رسومية عالية.
بالطبع، لهذا الإجراء عيوبه: فبإزالة تحديث أمني، يفقد النظام حمايته من بعض الثغرات التي عالجتها مايكروسوفت بهذا التحديث. لذا، على كل مستخدم أن يوازن بين الإيجابيات والسلبيات. التوازن بين استقرار الرسومات والأمانوخاصة في فرق العمل أو بيئات الشركات في أوروبا حيث تميل سياسات التحديث إلى أن تكون أكثر صرامة.
في غضون ذلك، تواصل كل من NVIDIA ومايكروسوفت جمع المعلومات والعمل على إصلاحات إضافية. وقد أصدرت مايكروسوفت بالفعل تحديثات اختيارية مثل KB5074105 لتقليل بعض الآثار الجانبية، وتواصل NVIDIA تحسين برامج تشغيل GeForce Game Ready الخاصة بها مع إصلاحات محددة لبعض الألعاب. ومع ذلك، إلى حين توفر حل مشترك ومُختبَر ومستقر، الخيار الأكثر فعالية ومباشرة المعروف هو العودة وإزالة KB5074109.
لقد خلّفت هذه الحادثة برمتها شعوراً بالإحباط لدى مستخدمي نظام التشغيل ويندوز 11 المتقدمين، الذين يرون كيف أن تحديثاً مصمماً لتعزيز الأمان ينتهي به الأمر إلى إعاقة أداء واستقرار أجهزتهم. انخفاض معدل الإطارات، وتشوهات بصرية، وشاشات سوداءلقد ترسخ الاعتقاد بأن الميزات الجديدة يجب أن تأتي في المرتبة الثانية بعد جودة وموثوقية كل تحديث. إلى حين إصدار حل جذري يعيد الثقة في النظام، سيختار العديد من اللاعبين في إسبانيا وبقية أوروبا التمسك بالإصدارات القديمة من ويندوز 11 ومراقبة ما يقومون بتثبيته وتوقيته بدقة.
