فتح بيع التطبيقات بالتنسيق الرقمي نقاشًا مهمًا للغاية حول حق العودة، ولكن على مر السنين تمكنت المتاجر من تقديم خيارات لتغطية حقوق المستهلك. على Steam، على سبيل المثال، توفر الخدمة فترة 14 يومًا لطلب استرداد الأموال مقابل عملية شراء، طالما لم يتم لعب اللعبة المشتراة لأكثر من ساعتين. ومع ذلك، كان من الممكن تخطي حد الساعتين هذا في ظل ظروف معينة. الى الآن.
خدعة عودة البخار
كان العديد من مستخدمي منصة Valve على علم بالثغرة الصغيرة الموجودة في المتجر. كانت الحيلة في تطبيقات الوصول المبكر o الوصول المبكر، أي الألعاب التي تسمح لك باللعب قبل عدة أيام من الإطلاق إذا قمت بالحجز. كان خطأ المتجر هو ذلك يبدأ نظام التحكم بساعات اللعب في احتسابه فقط اعتبارًا من تاريخ الإصدار الرسمي للعبةلذلك لا يتم احتساب كل تلك الساعات المتراكمة قبل الإطلاق.
ولهذا السبب، تمكن العديد من اللاعبين من اللعب لساعات طويلة حتى إكمال اللعبة وطلب استرداد الأموال دون أي مشكلة. وهذا جعل هذه الأنواع من الإصدارات صفقات حقيقية، ولكن بالطبع، أدركت شركة Valve ذلك.
وفي تحديث لسياسة استرداد الأموال الخاصة بها، قامت الشركة بتضمين تفاصيل جديدة، تتضمن الآن نقاطًا محددة حول إرجاع اللعبة في فترة الوصول المبكر. وأوضحت الشركة أنه سيتم احتساب الساعات من لحظة بدء اللعبة، على الرغم من أن فترة العودة البالغة 14 يومًا سيستمر احتسابها من تاريخ الإطلاق الرسمي.
أي أنه لكي تستعيد أموالك يجب أن تلعب أقل من ساعتين، سواء لعبت قبل تاريخ الإطلاق أم لا، والشيء الوحيد الذي ستكسبه هو أيام إضافية حتى تتمكن من طلب استرداد الأموال، نظرًا لأن أيام الوصول المبكر لا عدد. .
تغيير عادل
ونتصور أنه سيكون هناك العديد من المستخدمين الذين استغلوا هذا الخلل في النظام، لذا فمن الطبيعي أن تقوم Valve بتصحيح الخطأ لمنع انتهاء العديد من عمليات البيع التي تم إجراؤها دون سبب واضح. سيكون من المثير للاهتمام رؤية عدد مرات الوصول المبكر في السنوات الأخيرة. هل كان هناك اهتمام حقيقي بالحصول على الألعاب مقدمًا أم أنه مجرد جشع؟