لا شك أن جيف بيزوس مسرور للغاية. من الصعب تخيل أحد أثرى أثرياء العالم غير سعيد يوميًا، ولكن مع التصريحات الأخيرة التي أدلى بها نائب رئيس قسم الأجهزة والخدمات في الشركة، ديف ليمب، لموقع " ذا فيرج "، فمن المرجح أنه يبتسم ابتسامة عريضة. لماذا؟ لأن أليكسا متوفرة الآن على أكثر من 100 مليون جهاز تم بيعه.
المساعد الذكي الذي يريدونه أكثر
كما توضح The Verge، فإنّ رقم 100 مليون ليس مجرد رقم. أولًا، يتجاوز عدد الأجهزة المزودة بـ Siri و Google Assistant هذا الرقم بكثير؛ ومع ذلك، ثمة فرق جوهري بينهما. فبينما يُعدّ استخدام مساعدي Apple وGoogle شبه إلزامي، يتم الوصول إلى Alexa، من ناحية أخرى، عبر جهاز تم شراؤه في معظم الحالات خصيصًا للتفاعل الصوتي.
منتج غير خاضع للرقابة؟
من بين 150 منتجًا مختلفًا في السوق مزودة بتقنية أليكسا، 50 منتجًا فقط من إنتاج أمازون نفسها. هل يعني هذا أن المستهلكين قد يواجهون تجربة سيئة خارجة عن سيطرة أمازون؟ يؤكد لنا ليمب أن هذا ليس مصدر قلق للشركة العملاقة، فالمستهلكون لديهم من الخبرة ما يكفي لعدم إلقاء اللوم على أليكسا في حال عدم رضاهم عن المنتج. ينصبّ اهتمام أمازون الوحيد على ضمان وجود منتج ممتاز دائمًا في كل فئة، سواء كان قابسًا ذكيًا أو مكبر صوت أو مصباحًا. ووفقًا لهم، هذا هو الحال بالفعل.
هل تريد أمازون الهيمنة على السوق بإلغاء باقي الحضور؟
العلامة التجارية من خلال مديرها صريحة تمامًا. واليوم ، لا يرون حربًا مثل تلك التي جرت تقليديًا في الصراع النموذجي بين الأشكال والمنصات. يجب أن يتعايش المساعدون ، وأن يكون للجهاز مساعدين في نفس الوقت هو مجرد خبر ممتاز للمستخدم. في الواقع ، تود Amazon أن تكون قادرة على مشاركة وإنشاء إجراءات مشتركة لتسهيل تجربة المستخدم ، بدلاً من الاضطرار إلى استخدام أوامر مختلفة اعتمادًا على المعالج لنفس المهمة.
رغم سخاء أمازون في مشاركة هذه البيانات، إلا أن عدد الأجهزة المزودة بتقنية أليكسا التي بيعت خلال موسم الأعياد لا يزال مجهولاً، إذ تتكتم الشركة العملاقة على أرقام المبيعات المحددة. كل ما صرحت به هو نفاد مخزونها من أجهزة أمازون إيكو حتى منتصف يناير، وأنها تتوق لتحميل طائرة بوينغ 747 بها وملء مستودعاتها. لا شك أن الأمور تسير على ما يرام بالنسبة لها.